Как внутренне перемещенным лицам получить реабилитационную помощь в амбулаторных условиях

Реабилитация может потребоваться после переноса операций, вследствие травм, длительного лечения или болезней. С начала полномасштабного вторжения количество людей, нуждающихся в комплексном восстановлении, постоянно растет.

Возвращение больных в полноценную активную жизнь путем реабилитации является одним из важных направлений системы здравоохранения. Получить безвозмездную реабилитационную помощь может каждый, независимо от места жительства и регистрации.

Программа медицинских гарантий включает, в частности, предоставление бесплатной реабилитации по пакету «Реабилитационная помощь взрослым и детям в амбулаторных условиях». Внутри перемещенные лица могут выбрать любое из 470 заведений страны, имеющих договор с НСЗУ на предоставление этой услуги.

Чтобы получить реабилитационную помощь в амбулаторных условиях, необходимо:

1. Иметь электронное направление на получение реабилитации – его выдает семейный врач или лечащий врач (в том числе физическая и реабилитационная медицина).

2.Обратиться с электронным направлением в медицинское учреждение – пациент может самостоятельно выбирать реабилитационное учреждение, отделение, подразделение и специалистов по реабилитации, учитывая их специализацию.

Внутри перемещенные лица, как и другие граждане, нуждающиеся в реабилитационной помощи в амбулаторных условиях, в пределах пакета доступны следующие бесплатные услуги:

• - первичное, этапное и заключительное реабилитационное обследование врачом физической и реабилитационной медицины и специалистами мультидисциплинарной реабилитационной команды;
• - установление реабилитационного диагноза и составление индивидуального плана терапии;
• - определение реабилитационного прогноза по результатам реабилитационного обследования для планирования последующего реабилитационного маршрута;
• - консультирование врачами других специальностей;
• - оказание помощи нейрореабилитации, ортопедической, психологической, кардио-респираторной, комплексной реабилитации и других направлений реабилитации в течение послеострого и длительного реабилитационного периода в соответствии с индивидуальным планом реабилитации;
• - психологическая помощь;
• - подбор, настройку и обучение пользованию вспомогательными средствами реабилитации при оказании реабилитационной помощи;
• - обучение пациентов, членов семьи или смотрителей особенностям ухода;
• - Оформление справок, формирование медицинских выводов о временной нетрудоспособности и направлении на медико-социально-экспертную комиссию и/или врачебно-консультативную комиссию и т.п.;
• - Соблюдение принципов безбарьерности и инклюзии при оказании медицинской и/или реабилитационной помощи, в том числе с использованием методов и средств телемедицины.

Ознакомиться с полным объемом реабилитационных услуг, предоставляемых амбулаторно, можно на сайте НСЗУ в разделе Требования ПМГ 2024/пункт 24 или по ссылке.

Как найти заведение, которое предоставляет услуги по реабилитации амбулаторно

Для прохождения реабилитации можно выбрать любое удобное для себя заведение, имеющее договор с НСЗУ на пакет "Реабилитационная помощь взрослым и детям в амбулаторных условиях". Найти заведение можно:

• - позвонить в контакт-центр НСЗУ 16-77, где подскажут, какие медицинские учреждения имеют договор с НСЗУ на амбулаторную реабилитацию детей и взрослых.
• - На сайте НСЗУ с помощью аналитической панели/дашборда "Электронная карта мест предоставления услуг по программе медицинских гарантий". Выбрать в поле фильтров область, населенный пункт и "Группу услуг" - "Реабилитационная помощь взрослым и детям в амбулаторных условиях". Карта покажет ближайшие заведения с контактами. Перейти к дашборду можно по ссылке.

Куда и как пожаловаться на неправомерные действия

Если во время обращения в заведение реабилитации у внутренне перемещенного лица требуют оплатить услуги, которые покрывает Программа медицинских гарантий, или внести благотворительный взнос – это нарушение прав пациента и условий договора НСЗУ с медицинским учреждением. В таком случае нужно подать обращение о нарушении:

• - позвонив в контакт-центр НСЗУ по номеру 16-77;
• - оформить через электронную форму на сайте НСЗУ: выбрать в меню сверху раздел Гражданам, далее – Обратная связь. Здесь вы можете оставлять свои вопросы, замечания, предложения, заявления и жалобы”. Или перейти по ссылке.

Справка. Программа медицинских гарантий обеспечивает всем украинцам одинаковый безвозмездный перечень и доступ к медицинским услугам, независимо от статуса внутренне перемещенного лица. Больше о бесплатных медицинских услугах, которые можно получить по Программе медицинских гарантий, в электронном пособии «Гид по Программе медицинских гарантий для пациента 2024». Загрузить руководство можно по ссылке.